Aviso de Privacidad
1. Identidad y domicilio del responsable
MerenGlass (en adelante, “MerenGlass”, “nosotros” o “el Responsable”), con domicilio en [indicar domicilio fiscal completo], es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones y se compromete a protegerlos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
2. Datos personales que recabamos
Los datos personales que podemos recabar de forma directa o indirecta incluyen:
Datos de identificación y contacto
Nombre completo
Teléfono
Correo electrónico
Empresa o razón social
Datos comerciales
Información relacionada con cotizaciones, pedidos o servicios solicitados
Historial de contacto y seguimiento
Datos de navegación
Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Cookies y tecnologías similares
MerenGlass no recaba datos personales sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios y con el consentimiento expreso del titular.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
Atender solicitudes de información, contacto o cotización.
Proveer productos y servicios relacionados con vidrio, cancelería y soluciones especializadas.
Dar seguimiento a pedidos, proyectos y servicios contratados.
Contacto comercial, administrativo y atención al cliente.
Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
Finalidades secundarias
Envío de información promocional, ofertas o novedades.
Evaluación de calidad del servicio y análisis interno.
Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes comunicarlo en cualquier momento.
4. Medios para recabar los datos
Los datos personales se recaban a través de:
Formularios de contacto del sitio web www.merenglass.com
Correo electrónico
Llamadas telefónicas o mensajería
Redes sociales
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6. Transferencia de datos personales
MerenGlass no compartirá ni transferirá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
Proveedores que apoyen en la operación del negocio (facturación, sistemas, logística).
Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o mandato judicial.
En todos los casos, se garantizará que los terceros cumplan con las medidas de seguridad adecuadas.
7. Derechos ARCO
Tú tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al siguiente contacto:
📩 Correo electrónico: privacidad@merenglass.com
📍 Domicilio: [indicar domicilio completo]
La solicitud deberá incluir: nombre del titular, medio de contacto, descripción clara del derecho que deseas ejercer y copia de una identificación oficial. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Medidas de seguridad
MerenGlass implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o conforme a lo que establezca la legislación aplicable.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
MerenGlass se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web www.merenglass.com e indicarán la fecha de la última actualización.
